Descripción de la oferta
Baeza S.A. (Málaga) – Atención al Cliente¿Te apasiona ayudar a las personas y marcar la diferencia en cada interacción?En Baeza S.A., empresa referente en soluciones de gestión del agua, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente (SAC) en Málaga una persona resolutiva, empática y con vocación de servicio.Si te motiva ofrecer experiencias excelentes y disfrutas trabajando en equipo, este reto es para ti!¿Cuál será tu misión?Serás la voz de Baeza S.A. ante nuestros clientes, asegurando una atención cercana, ágil y de calidad.Tus principales responsabilidades:Atender consultas a través de distintos canales: teléfono, email, redes sociales, chat y atención presencial.Brindar información clara y fiable sobre nuestros productos y servicios.Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones con rapidez y eficacia.Registrar todas las interacciones en el sistema CRM.Realizar seguimiento de solicitudes hasta su correcta resolución.Colaborar con otros departamentos (ventas, logística y técnico).Detectar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de procesos.¿Qué buscamos?Formación: ESO (valorable formación en Atención al Cliente, Administración o Comunicación).Experiencia: 1–2 años en atención al cliente o puestos similares.Residir en MálagaCompetencias clave:Excelente comunicaciónOrganización y gestión del tiempoOrientación a solucionesConocimientos técnicos: manejo de herramientas ofimáticas y CRM.Idiomas: valorable nivel de inglés.¿Qué te ofrecemos?Entorno de trabajo profesional, cercano y colaborativo.Jornada completa de lunes a viernes (100% presencial).Turnos rotativos semanales:08:00 – 16:3008:30 – 13:30 / 15:00 – 18:0009:30 – 14:00 / 15:30 – 19:0Office disponible para comidas.Contrato temporal a través de ETT.¿Te unes a nuestro equipo?Queremos conocerte. Envíanos tu CV a rrhh@baeza-sa.com
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