Descripción de la oferta
Overview
Descripción de la empresa: En Dimoni Group Brands, nos especializamos en la distribución internacional de marcas de moda y operamos en mercados globales. Colaboramos con marcas que buscan expandirse a nivel mundial, proporcionando servicios completos de distribución y representación exclusiva. Distribuimos una amplia variedad de productos de moda, como calzado, bolsos, prendas de vestir y accesorios, conectando las marcas con minoristas clave y socios estratégicos. Nuestro enfoque basado en resultados y conocimiento del mercado nos posiciona como el socio estratégico para marcas de moda que buscan crecer y consolidarse internacionalmente.
En el puesto de Customer Service en Dimoni Group Brands, serás responsable de gestionar consultas y resolver incidencias de manera eficiente tanto con agentes como con clientes. Atenderás peticiones telefónicas y darás respuestas personalizadas, aportando un trato profesional y cercano.
Este es un puesto a tiempo completo y se desarrolla de forma presencial en nuestras oficinas ubicadas en Monóvar.
Responsibilities
Gestionar consultas y resolver incidencias de manera eficiente tanto con agentes como con clientes.
Atender peticiones telefónicas y dar respuestas personalizadas, manteniendo un trato profesional y cercano.
Trabajar de forma presencial en las oficinas de Monóvar (tiempo completo).
Qualifications
Experiencia en customer service (zapatos, moda, ...) y capacidad de satisfacer las necesidades del cliente con efectividad.
Aptitudes en atención telefónica y en ofrecer un servicio enfocado en la experiencia del cliente.
Gestión administrativa (dar de alta pedidos, envío de packing list, etc.).
Nivel alto de inglés, hablado y escrito, imprescindible para el puesto.
Habilidades adicionales: empatía, trabajo en equipo y habilidades de comunicación (serán un plus).
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