Descripción de la oferta
Dorcas precisa incorporar una persona para tareas de SAT y Postventa para encargarse de la asistencias técnica a clientes, asesoramiento de su catalogo de productos y resolución técnica en instalaciones, así como encargarse de las actuaciones relacionadas
-Responsabilidades:
Ofrecer asesoramiento a clientes para seleccionar el producto correcto.
Asistencia técnica para instaladores, via web y telefónica.
Colaboración para generación de manuales, tutoriales, etc.
Analizar productos existentes en Dorcas, para manejar con dominio los aspectos técnicos.
Analizar y estudiar productos de nueva incorporación. Instalación, test, pruebas, con el objetivo de validar su incorporación o no.
Participar en el desarrollo de nuevos productos.
Estudio y análisis de devoluciones de productos. Determinar causas de devolución, elaboración de informes.
Analizar la satisfacción que los productos generan en los clientes y trasladar feedback.
-Requisitos:
Formación FPI o FP2, de las ramas de electricidad, electromecánica, etc. y habilidad manual
Valorable experiencia previa en montaje de sistemas de seguridad eléctricos y mecánicos
Conocimientos de electricidad de baja tensión
Comprensión lectora para manuales, datos técnicos
Conocimientos de trabajo con herramientas básicas: Taladro, sierras, destornilladores…
Carácter proactivo y positivo
Trabajo en equipo
Capacidad de análisis
Idioma ingles básico / medio escrito y oral.
#J-18808-Ljbffr
