Descripción de la oferta
Quiénes somosEn h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica.Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid , acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM . Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas.Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure.Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos . En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas . Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía , porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo.Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto , siempre con un toque humano.Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo.Tu día a día en este rol:En este puesto formarás parte del equipo de Soporte IT , dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo.Serás un punto clave en la resolución de incidencias de primer nivel , colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad.Tus principales responsabilidades serán:Atender y resolver incidencias de soporte N1 a usuarios.Gestionar usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365 .Dar soporte básico en entornos de virtualización VMware .Apoyar en tareas relacionadas con redes (switches, VLANs, conectividad).Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación.Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales.Lo que te ofrecemos:Contrato indefinido, duración del proyecto 6 meses con muy alta probabilidad de continuidad30 horas semanalesModalidad: presencial en Valencia.Clases de inglés gratuitas.Seguro médico privado cofinanciado.Ticket restaurante, transporte y guardería.Formación inicial y acompañamiento en el proyecto.Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativo.Flexibilidad y cercanía en la gestión del día a día.Lo que buscamos:Queremos incorporar a una persona que cuente con:Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario.Nivel medio de inglés , tanto escrito como hablado.Conocimientos en virtualización con VMware .Conocimientos medios en redes (VLANs, switches, conceptos de conectividad).Experiencia o conocimientos en la gestión de usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365.Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.
