Descripción de la oferta
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Fecha: 25 mayo 2026
Ubicación: VIGO, ES
Empresa: Telefónica
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de MSS Device Management de Telefónica nos ocupamos de dar un servicio de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, que incluye la gestión de todas las peticiones e incidencias de clientes, así como la monitorización de estos.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestiona dispositivos de seguridad perimetral.
Tu día a día:
Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
Primer contacto de soporte reactivo.
Primer contacto de solicitudes de servicio.
Horario de mañana de Lunes a Domingo con posibilidad de hacer turnos de manera puntual.
Creación de reglas y políticas de redes y seguridad en FWs multifabricante.
Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad multifabricante (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Cisco…).
Experiencia
Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en proyectos de redes y/o sistemas.
Conocimiento en entornos de seguridad perimetral.
Conocimientos técnicos, en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones.
Conocimientos de protocolos web y de red.
Conocimientos básicos de diferentes fabricantes como Fortinet, Palo Alto, Checkpoint.
Conocimiento montajes VPN ipsec.
Formación
Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones:
Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel (CCSA o equivalentes).
Certificaciones de networking (CCNA, CCNP).
Conocimientos técnicos
Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Cisco…
Para desempeñar el rol, las skills
Persona colaborativa para trabajar en un equipo grande y multicultural, con empatía con los clientes finales a los que se presta el servicio.
IDIOMAS
Necesario: Inglés escrito y hablado, B2 o nivel equivalente.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Formación continua y certificaciones.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
Programas de voluntariado.
Somos diversos e incluimos la igualdad de género, edad, orientación, cultura, discapacidad u otras condiciones. Promovemos la inclusión en todos los equipos.
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