Descripción de la oferta
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Buscamos un Consultor de Dynamics 365 CE con capacidad tanto para ejecutar como para liderar, que se incorpore a nuestro equipo de Aplicaciones Empresariales para impulsar proyectos de alto impacto en el ámbito de Customer Engagement y Power Platform.
Serás una pieza clave en la entrega de soluciones, trabajando codo a codo con clientes y equipos técnicos, con la madurez suficiente para asumir la coordinación de otros consultores cuando el proyecto lo requiera.
Responsabilidades
Diseño y configuración de soluciones
Trabajar con clientes para comprender y definir sus procesos de negocio, y configurar el sistema Dynamics CRM/D365 en consecuencia.
Diseñar y probar personalizaciones en el sistema Dynamics 365 Customer Engagement y Power Platform.
Asesorar sobre buenas prácticas de desarrollo e integración.
Colaborar en tareas de configuración, migración de datos y pruebas extremo a extremo.
Entrega y seguimiento de proyectos
Participar en el equipo de entrega en proyectos de Dynamics 365, contribuyendo al avance de objetivos y procesos.
Asumir la coordinación del equipo cuando el proyecto lo requiera, asegurando el progreso de los entregables.
Impulsar los proyectos mediante una comunicación fluida y proactiva con el cliente y/o el gestor de proyecto.
Participar en las fases de puesta en producción.
Cliente y preventa
Mantener una interlocución directa con el cliente y gestionar eficazmente a los stakeholders.
Facilitar reuniones de cliente, garantizando la recogida y validación de requisitos.
Apoyar en actividades de preventa: comprender los retos del cliente, construir y presentar demostraciones de soluciones.
Formación y documentación
Impartir formación a usuarios finales y ofrecer coaching individualizado.
Elaborar documentación técnica y funcional de las soluciones entregadas.
Cualificaciones
Habilidades Profesionales y Conocimientos
Experiencia con Power Platform, aplicaciones Model-Driven, Dataverse y versiones heredadas de Microsoft Dynamics CRM (CRM 2011–2016, CRM Online).
Capacidad para diseñar y entregar elementos funcionales: personalización y configuración sin código.
Capacidad para diseñar y validar elementos técnicos: extensiones mediante código.
Pruebas y validación de soluciones.
Comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
Atributos personales
Capacidad de liderazgo e iniciativa para asumir la coordinación de equipos cuando sea necesario.
Orientación al cliente y vocación de servicio, priorizando la satisfacción y los resultados del negocio.
Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones complejas y proponer soluciones pragmáticas.
Resiliencia y adaptabilidad, manteniendo la eficacia y la calma ante entornos cambiantes, requisitos evolutivos o situaciones de alta presión.
Idiomas
Inglés fluido – necesario
Español
Requisitos
Experiencia demostrable en implementaciones de Dynamics 365 CE y/o Power Platform.
Experiencia en interacción directa con cliente y gestión de stakeholders.
Experiencia previa en entrega de proyectos tecnológicos.
Deseable
MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales.
MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
PL-200: Microsoft Power Platform Functional Consultant.
PL-400: Microsoft Power Platform Developer.
Lo que ofrecemos
Conciliación entre la vida personal y profesional: modelo híbrido y horario flexible.
Formación orientada a tu desarrollo profesional y a la obtención de certificaciones de socios tecnológicos.
Retribución atractiva y paquete de beneficios sociales.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Formación continua y certificaciones.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
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