Descripción de la oferta
Descripción del trabajo
Megamo es una prestigiosa marca de bicicletas con sede en Girona, España, impulsada por la pasión, la innovación y el rendimiento. Como parte de nuestro crecimiento internacional, buscamos un/a Técnico/a de Servicio Postventa para reforzar nuestro soporte técnico y servicio de recambios.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico de Postventa a distribuidores, clientes y representantes comerciales.
Gestionar y coordinar casos de garantía, incidencias técnicas, solicitudes de recambios, reparaciones y devoluciones.
Mantener y mejorar los procesos y protocolos de Postventa a nivel global, asegurando consistencia y eficiencia.
Dar soporte y formación técnica a equipos en mercados internacionales cuando sea necesario y ayudar a los dealers con resolución de incidencias.
Garantizar el seguimiento preciso de los casos a través de nuestras herramientas internas (ERP / plataformas B2B).
Coordinar internamente con los equipos de logística, producto, calidad y ventas para ofrecer soluciones rápidas y profesionales.
Gestionar tareas operativas del día a día asegurando un excelente nivel de servicio y tiempos de respuesta.
Perfil y requisitos
Nivel básico de inglés y español. Otros idiomas son valorados.
Experiencia demostrable en un puesto similar dentro del sector del ciclismo (postventa, taller, recambios o soporte técnico).
Conocimientos técnicos de bicicletas: MTB, carretera y E‑bikes, componentes y mecánica.
Perfil altamente organizado, proactivo y orientado a soluciones, con fuerte vocación de servicio al cliente.
Manejo cómodo de plataformas digitales (ERP, herramientas B2B).
Persona comunicativa, resolutiva y orientada a resultados.
Otros idiomas serán un plus.
Oferta
Posición presencial en la sede de Megamo en Girona, con horario de lunes a jueves 09:00–14:00 / 15:00–18:00 y viernes 08:00–15:00. Rol clave en una empresa internacional en plena expansión con oportunidades de crecimiento e implicación en proyectos estratégicos.
¿Quieres formar parte de Megamo y unirte a un equipo joven, ambicioso y apasionado por el ciclismo? No lo dudes — envía tu candidatura y acompáñanos en esta etapa de crecimiento internacional. Aplica a través de LinkedIn y sube tu CV para completar tu candidatura.
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