Descripción de la oferta
En HAYS estamos colaborando con una empresa que ofrece un amplio abanico de actividades y servicios deportivos y de ocio para personas de todas las edades y condición física con más de 60 centros deportivos a nivel internacional. Buscamos un/a profesional para incorporarse al equipo de soporte técnico como HelpDesk de Nivel 1 , con sólida experiencia en la suite Windows, Microsoft 365 . Responsabilidades principales Atender y resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.). Escalar incidencias críticas a nivel superior cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y completa. Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y optimizar procesos. Documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna. Asistir en la formación y soporte a usuarios finales para el uso eficiente de herramientas Microsoft 365. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico. Conocimientos en Windows, Microsoft 365 (administración y troubleshooting). Ideal conocimientos N2 Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Lo que ofrecemos Desarrollo y crecimiento profesional Modalidad: Presencial Ubicación: Madrid Si valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo!
