Quiénes somosFDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.Nuestro porfolio de servicios incluye:- Applications- Modern Workplace- Cloud- Security- Analytics & Engineering- IT Outsourcing- Insurance BPaaS and BPOPerfil que estamos buscandoIncorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.Responsabilidades clave- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados.- Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo.- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ...- Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.- Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.- Distribución de software.- Tratamientos de incidentes de seguridad.- Análisis de Vulnerabilidades.- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.- Atención a usuarios VIP- Gestión del inventario del almacén de la sede.- Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores.- Manejo del paquete office.Skills Requeridos y Experiencia- Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.- Certificación ITIL Foundation V3 o superior.- Carnet de conducir y cocheConocimientos técnicos en:- Sistemas operativos Windows.- Herramientas de gestión de Servicios ITSM.- Active Directory.- Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.- Herramientas de autodescubrimiento.- Herramientas para el encendido remoto de máquinas.- Herramientas de creación de imágenes(maquetación).- Redes Inalámbricas.- Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, ....- Instalación y configuración de videoconferencia.- Herramientas colaborativas.- Herramientas de inventariado (CMDB).- Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.- Manejo del paquete officeQué te ofrecemos:- Contrato indefinido y jornada completa- Seguro de vida y accidentes- Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales- Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes- Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable