Descripción de la oferta
Ofrecemos un puesto de Técnico de SPA para trabajar en El Fuerte Marbella, primer hotel que fundó la empresa. Abrió sus puertas en 1957 y, tras una completa renovación, reabrió en 2023 como un hotel de 5*.
El Fuerte Marbella, ubicado en primera línea de playa en el centro de Marbella, ofrece impresionantes vistas al mar a lo largo del paseo marítimo y del Mediterráneo, y se encuentra a sólo 5 minutos a pie de la Plaza de los Naranjos. Con 266 habitaciones, combina el lujo casual y un exquisito ambiente acogedor, sin prescindir de espectaculares vistas al Mediterráneo.
Se encargará de realizar las técnicas de masaje, los tratamientos estéticos y/o la imagen y estética del cabello según los tratamientos ofrecidos en la carta del Centro SPA‑WELLNESS, teniendo en cuenta el diagnóstico y las necesidades del cliente, cumpliendo con los estándares establecidos, conforme a criterios de higiene, seguridad, salud y calidad determinados.
Responsabilidades
Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Recepcionar al cliente y acomodar en el salón, y/o en la cabina interior y/o exterior asignada para realizar el tratamiento seleccionado.
Realizar diagnóstico de las necesidades del cliente, en caso de ser necesario.
Asesorar a los clientes sobre las posibles técnicas de masaje, posibles tratamientos estéticos de la piel y/o cambios en su imagen personal, mediante el cuidado y la transformación estética del cabello, según la solicitud del cliente.
Preparar los elementos necesarios para dar masajes y equipos de trabajo, manteniéndolos en condiciones óptimas para su funcionamiento.
Aplicar las diferentes técnicas de masaje terapéutico, cortes de cabello, arreglos, cambios de color, manicura, pedicura y tratamientos estéticos ofrecidos en la carta del Centro SPA‑WELLNESS, según protocolo establecido.
Aplicar el protocolo de trabajo definido en el Centro SPA‑WELLNESS.
Realizar la comercialización, venta y upselling de productos y tratamientos del Centro SPA‑WELLNESS.
Preparar, mantener y cuidar las áreas de trabajo del Centro SPA‑WELLNESS.
Atender posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de clientes, trasladando la información a su superior inmediato.
Apoyar en la realización de otras tareas funcionales comunes del Centro como: encargarse de la ropa de lavandería, ordenar las cabinas y vestuarios, realizar la apertura y/o cierre de instalaciones, entre otras labores.
Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional.
Requisitos mínimos
Eres ideal para el puesto si…
Grado Medio/ Superior en Imagen Personal, Quiromasaje, Fisioterapia, Estética/Belleza, Peluquería. Valorable formación en Atención al cliente y ventas, Técnicas de masaje.
Mínimo 2 años en la posición. En entorno 5* y segmento lujo. Experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.
Inglés nivel B1. Valorable otros idiomas.
Conocimiento de Office.
Beneficios
Política salarial competitiva.
Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
Formación continua. Apostamos e impulsamos tu talento, con especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
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