Descripción de la oferta
Buscamos un perfil profesional con experiencia en atención al cliente dentro de entornos industriales o productivos, capaz de actuar como enlace entre clientes, producción, logística y administración. La persona seleccionada será responsable de gestionar pedidos, coordinar plazos de fabricación y entrega, realizar seguimiento de incidencias y garantizar una comunicación fluida con todas las áreas implicadas. Se valorará especialmente la experiencia previa en plantas de producción, así como la capacidad para comprender procesos técnicos y trasladar información de forma clara. Tareas principales: -Atención y gestión de clientes nacionales -Recepción, introducción y seguimiento de pedidos en el sistema de gestión. -Coordinación con los departamentos de producción, planificación, logística. -Seguimiento de fechas de fabricación y entrega. -Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, producción y transporte. -Elaboración y actualización de documentación administrativa asociada a los pedidos. -Emisión y seguimiento de presupuestos, ofertas y confirmaciones de pedido. -Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes. -Elaboración de informes de seguimiento y control. -Apoyo administrativo al departamento comercial y de operaciones. Perfil ideal Buscamos una persona con una combinación equilibrada de habilidades administrativas, orientación al cliente y comprensión de los procesos productivos.
