Descripción de la oferta
Overview
Horario Vicolozano CESVIMAP - Rotación 07.30 a 15.30/08:00 a 18:00
Misión: Realizar el apoyo técnico y comercial, tanto en la implantación como en el desarrollo y gestión de nuevos canales de negocio, así como de los ya existentes, con el fin de alcanzar procedimientos óptimos de trabajo y resolución de posibles incidencias, bajo la supervisión de su responsable.
Responsibilities
Gestionar, aportando sus conocimientos técnicos, los canales on-line, con calidad óptima. Desarrollando, bajo la supervisión de su responsable, nuevos procesos de trabajo y efectuando un seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad del servicio.
Atender al cliente, cuando se precise, para prestar el mejor servicio posible, asegurando una correcta resolución técnica de las incidencias.
Mantener un conocimiento técnico actualizado y específico de los distintos productos, así como de los procedimientos a seguir en cada canal, para una calidad óptima en el servicio.
Formación y conocimientos requeridos
Valorable titulación universitaria y/o formación profesional relacionada con ventas y marketing
Nivel ingles B2
Conocimiento POWERBI y office
Valorable conocimientos informático
Experiencia profesional requerida para el puesto
Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares.
Competencias
Trabajo en equipo
Empatía
En MAPFRE valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todos nuestros procesos de selección se basan en las aptitudes y la valía personal y profesional de los candidatos, sin discriminación de ningún tipo.
¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros!
“Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.”
Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.
Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.
MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.
Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdfdonde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.
Puedes consultar nuestra política de Diversidad e Igualdad de Oportunidades: politica-de-diversidad-e-igualdad-de-oportunidades.pdf (mapfre.com)
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