Descripción de la oferta
IMAN Cleaning, empresa especializada en la prestación de servicios de limpieza y mantenimiento, busca incorporar un/a Técnico/a de Licitaciones y Operaciones para formar parte de nuestro equipo en Terrassa.
Buscamos una persona con experiencia en la gestión de proyectos u operaciones dentro del sector servicios, con capacidad para coordinar equipos, gestionar recursos y mantener una interlocución fluida con clientes.
¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será participar en el desarrollo de nuevas oportunidades y proyectos, desde la fase de toma de datos y elaboración de ofertas hasta la posterior implantación y seguimiento de las operaciones, asegurando una gestión eficiente de los recursos y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Además, tendrás una posición de coordinación entre los diferentes equipos implicados y actuarás como interlocutor/a con el cliente, contribuyendo al mantenimiento, fidelización y crecimiento de las cuentas.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Licitaciones y nuevos proyectos
Realizar la toma de datos necesaria para la preparación de nuevas ofertas y licitaciones.
Colaborar en la elaboración y definición de propuestas, analizando las necesidades del servicio y los recursos necesarios.
Participar en la planificación y puesta en marcha de nuevas operaciones.
Coordinar la implantación de los nuevos servicios con el objetivo de minimizar la curva de lanzamiento y garantizar una correcta puesta en funcionamiento.
Realizar el seguimiento de los proyectos y detectar posibles desviaciones o necesidades de mejora.
Gestión y supervisión de operaciones
Supervisar el funcionamiento de las operaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
Gestionar y optimizar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos previstos en cada proyecto.
Analizar procesos y proponer medidas de mejora y optimización.
Coordinar y supervisar el desempeño de los/las Coordinadores/as de Servicio.
Realizar el seguimiento de los principales indicadores y resultados de las operaciones.
Gestión de clientes
Mantener una interlocución directa y continuada con los clientes.
Asegurar el correcto seguimiento de los servicios y atender sus necesidades.
Contribuir a la fidelización y mantenimiento de las cuentas.
Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas existentes.
Asesorar al cliente y aportar soluciones adaptadas a las necesidades del servicio.
Formación universitaria. Se valorarán especialmente titulaciones en Administración y Dirección de Empresas, Empresariales o similares.
Experiencia de 1-2 años en posiciones de licitaciones ppreferiblemente en empresas del sector servicios.
Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.
Conocimientos y experiencia en optimización y mejora de procesos.
Persona organizada, resolutiva, autónoma y orientada a resultados.
Capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas de la compañía.
Contrato indefinido y proyecto profesional estable.
Centro de trabajo en Terrassa.
Jornada completa de lunes a viernes.
Horario de 9:00 a 18:00 h.
Viernes alternos con jornada intensiva.
Salario competitivo, en función de la experiencia y conocimientos aportados.
Posibilidad de desarrollar y ampliar experiencia en un entorno vinculado a la gestión de operaciones, proyectos, licitaciones y clientes.
En IMAN CLEANING estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.
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