Descripción de la oferta
Estamos buscando a un/una técnico/a de operaciones senior para nuestra delegación de Mallorca, ¿te apuntas?Tu misión será asegurar la excelencia en las operaciones de transporte de la organización, supervisando y coordinando las actividades diarias relacionadas con la prestación de servicios de transporte de viajeros. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio, asegurando el cumplimiento de normativas y estándares.RequisitosFormación académica o equivalente: Grado en ADE o IngenieríaExperiencia: 3 años de experiencia en la función y sector.Conocimientos: Gestión de Empresas de Transporte, Data Analytics e informática nivel avanzado- MS Office.FuncionesOperativa de taller (supervisión, propuesta de mejoras, y coordinación con el área de taller para garantizar la disponibilidad y adecuación del material móvil asignado a cada servicio).Seguimiento y supervisión de herramientas internas.Asegurar la óptima utilización de los recursos de la delegación.Análisis y seguimiento semanal de datos operativos sobre la actividad de la empresa incluyendo el control de incidencias en línea y la elaboración de informes de seguimiento periódicos.Seguimiento de los resultados de las auditorías de Calidad (internas y externas) y apoyo en la puesta en marcha de planes de acción.Planificación y seguimiento de la operativa diaria del servicio, asegurando el cumplimiento de los horarios y frecuencias establecidos en la delegación.Revisión y supervisión de rotaciones de conductores y planes de refuerzo para periodos de alta demanda.Interlocución con la administración concedente en el seguimiento contractual del servicio y en la resolución de incidencias de carácter técnico.Participar en la detección de necesidades formativas y propuesta de mejoras para la delegación.Participación en la implantación y mejora de sistemas de gestión operativa asegurando su correcto uso y explotación.Elaboración de propuestas de mejora del servicio con base en datos operativos y demanda.Coordinación con otros departamentos (RRHH, administración, mantenimiento) para la resolución de situaciones que afecten a la prestación del servicioEn Grupo Ruiz, nos dedicamos a impulsar el progreso a través de una movilidad compartida y sostenible. Aspiramos a un futuro conectado, libre de emisiones, y nos guiamos por la conciencia social, el cuidado del entorno, la innovación con propósito y la integridad. Si te apasiona contribuir a un futuro mejor, únete a nuestro equipo!
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