En Grupo Orenes, un referente en el sector del entretenimiento, la hostelería y el juego, buscamos constantemente a los mejores profesionales para sumarse a nuestro equipo. En esta ocasión, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a Riesgo y Fraude para fortalecer nuestras medidas de seguridad y prevención en todas nuestras áreas de negocio.Funciones principales del puesto:- Comprobar y procesar solicitudes de retirada dentro de los niveles de servicio esperados en Atención al Cliente para detectar posibles irregularidades.- Comprobar que toda documentación enviada por los clientes es la correcta.- Responder a las escalaciones del equipo de Contact Center online con dudas acerca de pagos o posibles indicios de fraude.- Iniciar las investigaciones necesarias respecto a la cuenta e identidad de los usuarios que permitan mitigar pérdidas a nuestra unidad de negocio.Estamos en la búsqueda de candidatos/as proactivos/as, con una sólida capacidad analítica y un compromiso firme hacia la integridad y la seguridad empresarial.Requisitos:- Valorable Formación Profesional Grado Superior en Administración de Empresas,- Experiencia demostrable de al menos 1 año, en posiciones similares, preferentemente en el sector del juego, entretenimiento o servicios financieros.- Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.- Conocimientos en herramientas de análisis de datos y software específico de detección de fraudes.- Capacidad para trabajar eficazmente tanto de manera independiente como en equipo.- Excelente manejo de los sistemas informáticos y paquete Office.- Nivel intermedio de inglés (B2), tanto escrito como hablado.Disponibilidad:- Imprescindible disponibilidad fines de semana y festivos.Ofrecemos:- Incorporación inmediata a un equipo dinámico y en constante evolución.- Contrato indefinido tras periodo de prueba satisfactorio.- Salario competitivo y acorde a la experiencia y habilidades del candidato/a.- Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.- Formación continua para garantizar la excelencia en el desempeño del puesto.- Ambiente de trabajo inclusivo, diverso y comprometido con la igualdad de oportunidades.En Grupo Orenes, promovemos un ambiente de trabajo basado en el respeto, la diversidad y la inclusión. Todas las candidaturas serán tratadas con imparcialidad y de acuerdo a nuestras políticas de no discriminación, valorando únicamente las capacidades, logros y experiencia profesional. Anímate a formar parte de nuestro equipo y contribuye a la seguridad y el crecimiento de nuestra empresa.
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