Descripción de la oferta
Tecnico/a de Soporte IT
Descripción
Técnico/a de Soporte IT Atención a usuarios Incidencias Permisos y accesos Referente local Presencial Huelva - Media Jornada
Contratación por Zemsania Sector salud Prioridad alta
Qué buscamosUn/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en atención a usuarios, gestión de incidencias y soporte presencial, capaz de actuar como referente informático local en Huelva, coordinándose con el equipo central y asegurando el correcto funcionamiento del puesto de usuario.
Perfil con actitud proactiva, autonomía, capacidad de comunicación y orientación al servicio.
Condiciones del proyecto
Modalidad: Presencial en Huelva
Jornada inicial: 4 horas diarias (lunes a viernes)
Sector: Salud
Experiencia requerida: Hasta 3 años
Formación: FP SMR, ASIR o equivalente
Contratación: Zemsania
Requisitos mínimosFormación y experiencia
Formación en informática: FP SMR, ASIR o equivalente.
Hasta 3 años de experiencia en soporte IT o atención a usuarios.
Experiencia práctica atendiendo incidencias en ordenadores y dispositivos móviles.
Experiencia registrando y gestionando tickets, permisos y accesos.
Conocimientos técnicos imprescindibles
Instalación, configuración y diagnóstico de equipos y periféricos.
Conectividad, cableado y resolución de incidencias básicas.
Gestión de solicitudes conforme a procedimientos establecidos.
Capacidad para atender presencialmente a usuarios en Huelva.
Coordinación con el equipo central de IT.
Competencias personales
Actitud proactiva y ganas de asumir el soporte local.
Autonomía y responsabilidad.
Comunicación clara con usuarios y equipos técnicos.
Capacidad para organizar incidencias y escalar adecuadamente.
Funciones principales
Atender, registrar, gestionar y hacer seguimiento de tickets de soporte IT.
Resolver incidencias y solicitudes informáticas del día a día.
Gestionar solicitudes de permisos y accesos siguiendo los procedimientos del área.
Actuar como referente IT presencial en Huelva, coordinándose con el equipo central.
Prestar atención telefónica ante urgencias según el régimen de guardia acordado.
Asegurar la trazabilidad y cierre adecuado de incidencias.
Mantener comunicación fluida con usuarios y equipos técnicos.
Información del proyectoProyecto del sector salud, centrado en:
Soporte informático local y atención presencial a usuarios.
Coordinación con el equipo central para incidencias y accesos.
Gestión de tickets, permisos y solicitudes.
Asegurar continuidad operativa en el puesto de usuario.
Ser la persona de referencia IT en la sede de Huelva.Rol ideal para perfiles con experiencia en soporte, orientación al usuario y capacidad de asumir responsabilidad local.
Contratación
Contratación por parte de Zemsania
Proyecto estable y de responsabilidad directa en soporte IT local
Compromiso con la igualdadEn Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
soporte, microinformatica
