Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC, con más de 35 años de experiencia y presencia internacional.
Teleoperador/a – Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Funciones:

Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos

Requisitos:

FP Grado Medio o Superior en Informática
1 año de experiencia en puestos similares
Experiencia con herramientas de ticketing
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Formación y aprendizaje continuo orientada a la especialización y promoción

Técnico/a de Microinformática – Soria
Funciones:

Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft (Server 2008 R2, 2012, 2019)
Instalación y configuración de sistemas operativos Linux (Raspberry, Debian)
Generación de maquetas de equipos para su masterización
Aplicaciones de ofimática empresarial (OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico)
Configuración de tablets y gestión de incidencias y activos
Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI

Requisitos:

Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones
Certificaciones AZ-900 y MS-900
Al menos 2 años de experiencia en configuración de dispositivos móviles (Android, iOS)
Conocimientos de telefonía IP
Identificación y resolución de problemas de hardware y software
Conocimientos en redes de área local
Horario: 7:30 a 15:30 de L a V
Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional

Desarrollador/a Java‑Oracle – Dimática Software (Microsoft PARTNER)
Funciones:

Gestión de bases de datos Oracle (PL/SQL y SQL)
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Java
Trabajo con servidores web

Requisitos:

4 años de experiencia en Java y Oracle
Experiencia trabajando con servidores web
Conocimientos de redes TCP/IP
Horario: 8.5h de Lunes a Jueves, 7h los Viernes y completo en julio y agosto
Salario basado en experiencia previa

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