Descripción de la oferta
En Equivalenza estamos buscando a un/a Training Manager quien reportando al Commercial Director Iberia & Global Retail Excellence, tendrá la misión de garantizar la excelencia en la formación en tienda mediante la gestión del equipo de trainers, la planificación estratégica de visitas y la implementación de herramientas digitales de formación y gestión retail, con el objetivo de impulsar la performance comercial y la calidad del servicio al cliente.
Principales responsabilidades
1. Gestión del equipo de Trainers
Coordinar, acompañar y desarrollar al equipo de Area Trainers
Definir objetivos y asegurar alineación con la estrategia comercial
2. Planificación y organización
Crear mapas de cobertura por zonas/regiones
Diseñar calendarios de visitas (mensuales/trimestrales)
Optimizar la asignación de recursos de formación
3. Implementación de herramientas de formación y gestión retail
Liderar la implementación de plataformas digitales de formación (LMS u otras)
Asegurar la adopción por parte de equipos de tienda y trainers
Desarrollar y estructurar contenidos digitales (módulos, evaluaciones, seguimiento)
Integrar la herramienta en la operativa retail
Monitorizar uso, engagement y eficacia de la plataforma
4. Ejecución y seguimiento en tienda
Garantizar la correcta implementación de los planes de formación
Acompañar visitas estratégicas
Asegurar consistencia en la experiencia formativa
Definir y hacer seguimiento de indicadores clave: tasa de conversión, ticket medio, ventas por categoría/marca, tasa de finalización de formaciones, impacto de la formación en resultados comerciales
Analizar datos y proponer planes de acción
6. Desarrollo de estrategias de formación
Detectar gaps de conocimiento y necesidades de las tiendas
Adaptar contenidos formativos a la realidad del negocio
Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones
Elaborar informes periódicos de actividad y resultados y presentar insights y recomendaciones a dirección.
Requisitos
Formación universitaria preferiblemente en ADE, psicología, pedagogía o ciencias de la educación
Experiencia de mínimo 3 años en formación dentro del sector retail (preferiblemente perfumería o belleza)
Experiencia en gestión de equipos
Conocimiento de herramientas digitales de formación (LMS)
Alta orientación a resultados y análisis de KPIs
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
Disponibilidad para viajar.
Para todo ello, es importante que seas una persona autónoma, organizada y proactiva. Es esencial poder tener la capacidad para alternar la visión global con la revisión al detalle.
Beneficios
Modelo híbrido de teletrabajo 2 días a la semana.
Flexibilidad horaria de entrada y salida y jornada intensiva los viernes y durante los meses de julio y agosto.
Clases de inglés bonificadas.
Fruta, café y galletas gratuitos en la oficina a diario.
Día cumpleaños festivo.
Desayuno cumpleañero.
Descuentos en productos Equivalenza.
Retribución flexible para que tengas ventajas fiscales y un gran equipo de trabajo dinámico y multicultural.
Si crees que puedes encajar, no dudes en inscribirte y enviarnos una carta de presentación!
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