Descripción de la oferta
¿Te gusta ayudar a las personas y ofrecer un excelente servicio al cliente? Buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente para un proyecto estable en Alicante, orientado a la gestión de consultas e incidencias, sin funciones comerciales.Funciones- Atención telefónica a clientes para gestión de consultas, soporte y seguimiento.- Resolución de incidencias relacionadas con servicios, postventa y programas de ayuda empresarial.- Registro, validación y actualización de información en CRM y herramientas internas.- Gestión de tareas administrativas y de backoffice.- Seguimiento y trazabilidad de casos, realizando las escaladas necesarias cuando proceda.- Elaboración de reportes y correcta tipificación de las gestiones realizadasEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o puestos administrativos/as similares.Educación Secundaria Obligatoria finalizada.Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle¿Qué ofrecemos?Contrato a jornada completa (40 horas semanales).Horario de lunes a viernes en turnos rotativos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30.Modelo de trabajo híbrido, con 2-3 días presenciales por semana.Incorporación a un proyecto estable en una compañía de referencia.Salario: 17.094Contrato: Temporal máximo 6 meses
