Descripción de la oferta
¿Te gusta ayudar a las personas y ofrecer un excelente servicio al cliente? Buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente para un proyecto estable en Alicante, orientado a la gestión de consultas e incidencias, sin funciones comerciales.
Funciones- Atención telefónica a clientes para gestión de consultas, soporte y seguimiento.
- Resolución de incidencias relacionadas con servicios, postventa y programas de ayuda empresarial.
- Registro, validación y actualización de información en CRM y herramientas internas.
- Gestión de tareas administrativas y de backoffice.
- Seguimiento y trazabilidad de casos, realizando las escaladas necesarias cuando proceda.
- Elaboración de reportes y correcta tipificación de las gestiones realizadasEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o puestos administrativos/as similares.
Educación Secundaria Obligatoria finalizada.
Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.
Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle
¿Qué ofrecemos?
Contrato a jornada completa (40 horas semanales).
Horario de lunes a viernes en turnos rotativos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30.
Modelo de trabajo híbrido, con 2-3 días presenciales por semana.
Incorporación a un proyecto estable en una compañía de referencia.
Salario: 17.094
Contrato: Temporal máximo 6 meses
