Descripción de la oferta
Somos unHotel 4★ pequeño y familiar, situado en laCosta Brava, a segunda línea de mar, con un trato cercano y personalizado al cliente.Buscamos un/aRecepcionista & Responsable de Marketingpara incorporarse a nuestro equipo 9 meses al año, concontinuidad temporada tras temporada.Responsabilidades – Recepción
Dar la bienvenida y atender a los clientes durante toda su estancia.
Realizar check-in y check-out: preparación de documentación, cobros y activación de llaves.
Gestionar reservas y asignarlas correctamente según disponibilidad y tipología de habitaciones.
Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes.
Resolución de incidencias y apoyo al cliente.
Responsabilidades – Marketing
Gestión de la presencia online del hotel (web, OTAs y redes sociales).
Colaboración en la creación y actualización de contenidos (textos, imágenes, promociones).
Seguimiento básico de reputación online y comentarios de clientes.
Apoyo en campañas comerciales y acciones de fidelización.
Análisis sencillo de resultados y propuestas de mejora (ocupación, precios, visibilidad).Idiomas imprescindibles:español y francés.
Se valorarán otros idiomas comoinglés y alemán.
Don de gentes y clara orientación al cliente.
Interés por el área de marketing y comunicación digital.
Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo.
Se valorará experiencia previa en recepción hotelera y/o marketing turístico.Trabajo 9 meses al año, conestabilidad y continuidad cada temporada.
Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en las áreas de recepción y marketing.
