Descripción de la oferta
En Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día. Creemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un entorno donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto, donde puedas aprender, proponer y formar parte de un proyecto que avanza con fuerza, queremos conocerte. ¿A quién buscamos? Estamos ampliando nuestro equipo de Digital Marketing & Analytics y buscamos un/a CRM & Loyalty Manager que compartan nuestra visión y ganas de superarse día a día. ¿Cuáles son tus principales responsabilidades? Liderazgo de equipo: Gestionar y desarrollar un equipo de 2 personas, coordinando los esfuerzos de CRM/Email Marketing y Loyalty para los mercados internacionales. Gestión de DeporXperience: Seguimiento de los indicadores de negocio relacionados con el programa de fidelización y desarrollo de iniciativas orientadas a la consecución de sus objetivos. Estrategia de cliente: Diseñar e implementar iniciativas orientadas a mejorar la frecuencia de compra, la retención y la maximización del LTV (Life Time Value). Optimización de campañas: Garantizar una comunicación relevante para el cliente mediante la implementación y mejora continua de las campañas. Marketing Automation & Email Marketing: Definir la estrategia y garantizar el cumplimiento de los objetivos de rendimiento del canal email y app. Evolución tecnológica: Analizar la eficiencia del stack actual y liderar, si fuera necesario, la transición hacia nuevas soluciones tecnológicas que garanticen la escalabilidad del programa. Extracción y análisis de KPI’s: Monitoreo constante de métricas clave para la toma de decisiones basadas en datos. Experiencia sólida: Que tengas al menos 5 años de experiencia real en fidelización de cliente y Email Marketing, con un mínimo de 2 años liderando estrategias en entornos E-commerce de alto volumen. Conocimientos en SQL: Que seas capaz de extraer datos de manera autónoma de nuestro Data Warehouse para su posterior análisis. Expertise Tecnológico: Que tengas dominio de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) o herramientas de Marketing Automation de nivel similar (Braze, Bloomreach, etc.). Mentalidad Analítica: Que tengas capacidad avanzada de análisis de datos con Excel y Google Analytics. Visión de Negocio: Que seas una persona orientada a resultados, práctica y con iniciativa para proponer mejoras constantes en los indicadores relacionados con el cliente y el club de fidelización. Liderazgo: Que tengas experiencia previa gestionando equipos. Formar parte de Deporvillage es sumarte a un equipo que apuesta por el desarrollo profesional, la colaboración y el bienestar. Aquí vas a encontrar: Una empresa en crecimiento, con retos reales y visión de futuro. Un entorno dinámico, ágil y cercano, donde las ideas cuentan. Un plan de desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento. Un equipo comprometido, con el que compartir aprendizajes y avanzar juntos. Beneficios que marcan la diferencia Porque entendemos que el equilibrio personal y profesional es clave, en Deporvillage cuidamos de ti con beneficios que suman: Horario flexible. Lunes a jueves: entrada entre las 8:00 y las 9:30 h, salida entre las 17:00 y las 18:30 h. Viernes con jornada intensiva. 1 día de teletrabajo a la semana. Descuento de empleado en Deporvillage, Sprinter y JD Sports. Catering subvencionado en nuestras oficinas centrales. Ayuda al bienestar mensual, para que inviertas en lo que te haga sentir bien. 1 día de fruta a la semana. ¿Dónde estamos? Nuestras oficinas están ubicadas en Barcelona, espacios pensados para colaborar, concentrarse y disfrutar del día a día.
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