En Iberostar Group estamos buscando a un/a Gerente de Proyectos CRM para unirse a nuestro equipo en Palma, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre nuestra empresa. Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as). Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos. Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio. Misión Como Gerente de Proyectos CRM tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la empresa. Responsabilidades Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio. Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas. Liderar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera. Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas. Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas. Reporting a los responsables del Área de Digital Comunicación con los Business Partners. Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos. Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones. Seguimiento económico. Competencias Se busca a alguien con conocimientos técnicos avanzados, experiencia en gestión de proyectos y capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales. Algunas de las competencias deseables incluyen: Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos. Experiencia en gestión de proyectos. Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales. Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...) Conocimiento del ecosistema de productos de Salesforce (Service, Marketing Cloud, Identity,..) Beneficios Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ). Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.