Descripción de la oferta
Breve Descripción
Atención y registro de llamadas telefónicas, soporte de primer nivel a usuarios y escalado de incidencias y solicitudes que no puedan resolverse.
Requisitos
Formación oficial en informática.
Experiencia Relacionada Con La Tecnología
2 años en TIC.
1 año en las funciones requeridas para este puesto.
Habilidades: Deben tener dominio de entornos Windows, herramientas ofimáticas y sistemas de tickets, junto con una sólida experiencia en el mantenimiento físico de hardware y periféricos. Se requiere un excelente servicio al usuario, organización y capacidad técnica para proporcionar asistencia al usuario final.
Idiomas: Español.
Otros Aspectos Valoreables
Certificaciones: Se recomienda ITIL v4 Foundation.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
Windows, ticketing, servicedesk
#J-18808-Ljbffr
